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一面锦旗表谢意 真情服务暖人心
发布时间:2020-05-29 15:33:29
作者:张红艳
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5月29日,孔女士将一面锦旗和一封感谢信送至合肥市殡仪馆,感谢殡仪馆工作人员提供的真情服务和暖心帮助。
日前,孔女士的父亲去世,由于老家在外地,为了满足家中亲人见逝者最后一面的心愿,孔女士决定将父亲遗体送回老家。由于遗体外运需办理相关手续,在筹备材料的过程中临近下班时间,这可急坏了孔女士。殡仪馆工作人员见此情形,将情况汇报给了业务科。业务科两位科长在耐心安慰家属的同时,协调相关工作人员做好加班准备并协助家属完备相关手续。待手续齐全后,科长亲自带领家属按规定办理完所有手续,并亲手将孔女士的父亲送上灵车。工作人员认真严格、热情周到的工作作风,赢得了群众的认可与尊重。
群众赋予的荣誉既是鼓励又是鞭策。市殡仪馆将持续以群众满意为导向,坚持优质、高效的殡葬服务,不断提高群众满意度,让服务更有温度。